歡迎您使用 樂菲寵物 LeFi Pet 官方網站（以下簡稱「本網站」）。為保障您的權益，請您在使用本網站服務前，詳細閱讀以下條款與細則（以下簡稱「本條款」）。當您使用本網站或進行購物行為，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款之所有內容。
一、服務範圍
本網站由 樂菲寵物 LeFi Pet（以下簡稱「本公司」）經營與管理。
本公司保留隨時修改、暫停或終止本網站全部或部分服務之權利，並不需事先通知使用者。
二、會員與帳號
使用者在本網站註冊帳號或進行消費時，須提供正確、完整的個人資料。
使用者應妥善保管帳號及密碼，不得將帳號轉讓、出借或提供他人使用。因使用者疏忽導致之任何損害，本公司不負賠償責任。
三、商品資訊與訂購
本網站所載之商品圖片、規格、價格僅供參考，實際以商品實物及本公司確認訂單為準。
商品價格如有錯誤或標示不符，本公司保留取消訂單之權利。
下單完成後，本公司將依庫存與配送情況確認訂單是否成立。
四、付款方式
若因金融機構系統異常、帳戶餘額不足或其他非本公司可歸責之原因，導致付款失敗，本公司不承擔相關責任。
五、配送與運送
本公司將依訂單指定之配送地址出貨，配送範圍僅限於本網站公告可達地區。
出貨時間將依實際庫存與物流狀況安排，本公司不保證特定到貨時間。
若因使用者提供錯誤地址或無法收件，所衍生之額外運費，需由使用者自行負擔。
六、退換貨政策
本賣場寄出的商品皆為全新商品，並且經過仔細檢查。為避免寵物之間的交叉感染問題，售出後非質量問題恕不提供退換貨服務。
商品資訊已在商品頁面清楚標示尺寸（±2cm 誤差）及花色，請消費者於購買前務必仔細丈量並評估毛孩實際情況或家中環境擺設，尺寸不符恕不接受退換貨。
由於不同顯示器、拍攝器材與光線等客觀因素，商品可能會出現色差，請以實際商品顏色為準，色差不屬於商品瑕疵。
因人為損壞、寵物撕咬、使用不當，或因商品尺寸不適合寵物體型而導致損壞，均不在售後服務範圍內。
商品經過運送及搬運過程，外盒包裝可能會有輕微凹痕，但不影響商品功能及品質，外包裝凹痕不屬於瑕疵，恕不接受退換貨。
網路購物消費者，依《消費者保護法》享有自商品送達指定地址次日起 七日猶豫期（含例假日） 的權益。請注意猶豫期並非試用期，退換商品須為全新狀態且保持完整包裝（包含商品本體、配件、外包裝、廠商紙箱、贈品及所有隨附文件或資料），否則將不予受理。
若產品並無瑕疵，消費者須自行負擔退換貨運費；如商品確有質量問題，請於第一時間聯繫官方 LINE 客服，由專人協助處理。
瑕疵退換貨申請流程：請拍照或錄影存證，並透過官方 LINE 私訊輸入關鍵字「退換貨申請」，依照機器人引導提供訂單資訊並提交申請，待人工審核後，小編將盡快回覆您。
若因個人因素退換貨次數過多，本公司有權視情況暫停出貨，敬請消費者於下單前再次確認需求，避免不必要的爭議。
請於開箱時錄影存證，以保障雙方權益。
七、智慧財產權
本網站所有內容（包含文字、圖片、商標、LOGO、設計、排版及程式碼），均屬本公司或相關權利人所有，受著作權及相關智慧財產權法令保護。
未經授權，使用者不得擅自使用、轉載、修改、公開展示或進行商業利用。
八、責任限制
本公司對於因使用本網站服務或商品而導致之直接或間接損害，僅於法律允許範圍內承擔責任。
對於因第三方（如物流、金流業者）所造成之延誤、錯誤或損害，本公司不負賠償責任。
九、隱私權保護
本公司將依「隱私權政策」蒐集、處理與使用您的個人資料。
除法律另有規定或取得您的同意外，本公司不會將您的個人資料提供給第三方。
十、適用法律與爭議解決
本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
因本條款所生之爭議，雙方同意以 台灣嘉義地方法院 為第一審管轄法院。
十一、條款修改
本公司有權隨時修改本條款內容，並於網站公告後立即生效，恕不另行通知。使用者繼續使用本網站，即視為同意修訂後條款。